La téléphonie IP (ou VoIP pour Voice Over Internet Protocol) est un service de téléphonie fonctionnant par le biais d’Internet.
Spécialisée dans l’installation de service de téléphonie d’entreprise, la société PN System intervient à Toulon et dans l’ensemble du département du Var (83) pour l’installation de votre système de téléphonie IP.
La téléphonie IP, c’est quoi ?
Lorsque l’on parle de téléphonie IP, cela désigne l’ensemble des systèmes de communication permettant l’échange de données (voix, vidéos, fax, messages, etc.) sur un réseau (Internet).
Traditionnellement, Internet passait par le réseau téléphonique (modems 56k) pour fonctionner. Toutefois, cette technologie est vite devenue obsolète, si bien que la tendance s’est inversée : c’est la téléphonie qui utilise le réseau Internet, celui-ci étant bien plus puissant et apportant d’innombrables fonctionnalités. Le réseau téléphonique traditionnel (RTC) est d’ailleurs amené à disparaître en France à partir de 2023, afin de laisser place aux technologies de VoIP.
Poussée par les outils de communication unifiée (tels que les visioconférences ou la collaboration par messagerie instantanée), l’installation de la technologie VoIP au sein des entreprises à aussi été favorisée ces derniers mois par la crise sanitaire et le recours au télétravail.
Fonctionnement d’un standard téléphonique IP
Il existe deux types de standards téléphoniques IP : les standards mobiles (PC, smartphones, tablettes) et physiques (poste téléphonique IP). Dans les 2 cas, lorsque vous passez un appel, votre standard téléphonique IP se connecte à ce que l’on appelle un IPBX, par le biais de votre réseau privé ou votre connexion Internet, selon le type d’appel.
Qu’est-ce qu’un IPBX ?
L’IPBX (ou IP PBX pour Internet protocol Private Branch eXchange) est un serveur téléphonique interne à l’entreprise, qui recense tous les numéros des membres de l’entreprise. Lorsqu’un appel est émis depuis un standard téléphonique IP de l’entreprise, ce dernier se connecte à l’IPBX via une connexion réseau, afin d’être dirigé vers le(s) bon(s) destinataire(s).
Les appels internes à l’IPBX
Dans le cadre d’appels internes (c’est-à-dire des appels passés entre postes d’un même IPBX), ceux-ci sont gratuits, car ils n’utilisent que le réseau privé de l’entreprise, et non les réseaux des opérateurs téléphoniques.
Les appels externes à l’IPBX
Concernant les appels émis vers un numéro externe à votre société, l’IPBX doit alors se connecter au réseau opérateur via une passerelle (appelée Trunk SIP). L’utilisation du réseau des opérateurs téléphoniques est payante.
Installer votre système de téléphonie IP d’entreprise à Toulon (83)
En tant qu’entreprise, vos besoins sont propres à votre activité : c’est pourquoi vous pourrez trouver des systèmes de téléphonie IP sous différentes formes.
Équipement physique
L’IPBX est intégré dans un équipement physique (à l’image d’un serveur), que vous pouvez installer dans vos locaux.
IPBX logiciel
Entièrement virtualisé, vous avez la possibilité d’installer votre IPBX dans l’infrastructure que vous voulez.
Service (SaaS, Centrex IP, Hosted PBX)
Aussi appelée téléphonie IP hébergée, ce service est commercialisé par un tiers sous-traitant.
Ainsi, au même titre que pour l’IPBX logiciel, vous avez la possibilité d’installer votre IPBX dans l’infrastructure que vous préférez (cloud, machine virtuelle, conteneurs logiciels ou directement dans une machine physique) en fonction de vos besoins, de vos contraintes de sécurité, de qualité ou de vos compétences techniques.
Experte en système de téléphonie IP d’entreprise, la société PN System est en mesure de vous fournir tout type d’équipement (téléphones IP, mini standards, IPBX, etc.) et de services (forfaits téléphonie hébergée, abonnements Trunk SIP, etc.) et se déplace à Toulon (83) et dans l’ensemble de la région PACA pour installer votre parc de téléphonie IP. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations, et demandez votre devis gratuit.
