Optimisez votre productivité
Vous dirigez un centre d’appel à Marignane et vous souhaitez améliorer la qualité de vos services et l’efficacité de vos équipes ? L‘installation d’un standard téléphonique haute performance est la solution idéale pour répondre à vos besoins.
Pourquoi un standard téléphonique haut de gamme pour votre centre d’appel ?
Un standard téléphonique est un atout essentiel pour une entreprise, en particulier pour les centres d’appels.
Il permet de centraliser et de gérer efficacement un grand volume d’appels entrants et sortants, assurant ainsi une communication fluide et professionnelle avec les clients. Grâce à des fonctionnalités avancées comme le transfert d’appels, la gestion des files d’attente et la messagerie vocale, un standard téléphonique optimise le traitement des demandes clients, réduit les temps d’attente et améliore la satisfaction globale.
De plus, il facilite la répartition des appels entre les différents agents, ce qui permet d’augmenter la productivité tout en assurant un service client de haute qualité.
En somme, un standard téléphonique est indispensable pour offrir une expérience client cohérente et efficace dans un centre d’appels.
Les fonctionnalités essentielles d’un standard téléphonique pour centre d’appel :
SIVR (Système Interactif Vocal de Réponses)
Accueillez vos clients de manière personnalisée et orientez-les vers le bon interlocuteur.
Enregistrement des appels
Garantissez la qualité de vos échanges et disposez d’un historique des appels pour améliorer votre service.
Queue d’appels
Gérez efficacement les pics d’activité grâce à une file d’attente intelligente.
Statistiques détaillées
Analysez les performances de votre centre d’appel et identifiez les points d’amélioration.
Intégration avec votre CRM
Synchronisez votre standard téléphonique avec votre CRM pour une gestion unifiée de vos clients.
PN System : votre partenaire pour l’installation de votre standard téléphonique à Marignane
Implantée sur Marseille depuis plus de 25 ans, PN SYSTEM est spécialisée depuis de nombreuses années dans les services et les solutions de téléphonie d’entreprise. PN SYSTEM intégrateur indépendant, est le partenaire de plus de 1000 clients et grands comptes multi-sites.
Nous sommes experts en solutions de téléphonie professionnelle pour les centres d’appel à Marignane et ses environs. Nous vous proposons des standards téléphoniques sur mesure adaptés à vos besoins et à votre budget.
Nos services incluent :
Audit de votre infrastructure existante
Nous évaluons votre environnement pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
Conception d’une solution sur mesure
Nous élaborons une solution personnalisée qui répond à vos besoins spécifiques en matière de gestion d’appels.
Installation et configuration
Nos techniciens se chargent de l’installation et de la configuration de votre standard téléphonique.
Formation
Nous formons vos équipes à l’utilisation de votre nouveau système pour une prise en main rapide et efficace.
Maintenance
Nous assurons un suivi régulier de votre installation et vous proposons des contrats de maintenance pour garantir la pérennité de votre solution.
Les avantages de choisir PN System :
- Expertise: Nous disposons d’une expertise reconnue dans le domaine de la téléphonie professionnelle pour les centres d’appel.
- Solutions sur mesure: Nous adaptons nos solutions à vos besoins spécifiques et à votre budget.
- Technologie de pointe: Nous travaillons avec les dernières technologies pour vous offrir des solutions performantes et fiables.
- Service après-vente de qualité: Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au quotidien.
En résumé, investir dans un standard téléphonique haut performance pour votre centre d’appel à Marignane, c’est optimiser votre productivité, améliorer la satisfaction de vos clients et renforcer l’image de votre entreprise.
PN System, c’est bien plus qu’un simple installateur de standard téléphonique. En tant que partenaire global de vos communications, nous vous proposons une gamme complète de services : de la numérotation à la visioconférence, en passant par la mobilité d’entreprise et la sécurité des réseaux. Nos experts vous accompagnent à chaque étape de votre projet pour vous offrir une solution sur mesure et pérenne. En savoir plus sur l’ensemble de nos services.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé. Remplissez notre formulaire de demande de devis
PN System
Adresse: 211 Av. de Montolivet, 13012 Marseille
Téléphone: 0491100391